ビッグモーター利用客「今なら変な事しないと思って。オイル交換無料。空いてて快適。店員も凄く親切

■店舗スタッフは「子どもがジュースをこぼしたが優しく対応してくれた」

　ある投稿者は7月下旬に2度、群馬県内のビッグモーターを利用したという。ビッグモーターでは過去に4台購入しており、不祥事発覚後に訪れた理由は「不祥事があった後で、変なことはしないと思ったのと、オイル交換無料だから来店」したとのこと。

　1度目はオイル交換、2度目は別の車のオイル交換と6か月点検のため訪れた。1度目は客がおらず、「店先に立っているスタッフは暇そう」だったが、電話対応に追われる「事務所内スタッフは忙しそう」だったという。しかし、2度目に訪れた時は混んでおり、「以前の7割くらい」の客入りだった。あまり見ないスタッフが多かったが、「子どもがジュースをこぼしたが優しく対応してくれた」という。

　8月に入って仙台市内の店舗を利用したという別の投稿者にも話を聞いた。ビッグモーターでは4年余り前に車を購入し、今回はオイル交換のため訪れた。「報道は、気にならない」という。

https://news.yahoo.co.jp/articles/a559dea626048b121b11f6b015555b6de2ae0524